(Foto: RENIEC)
El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) anunció que retomaría nuevamente su atención presencial progresivamente, con el fin de garantizar un servicio personalizado y viable para los usuarios mientras dure el estado de emergencia por coronavirus.
Por ello, la entidad estatal declaró que se recibirá solamente a los ciudadanos que hayan separado una CITA EN LÍNEA, que debe ser solicitada a través de su plataforma web. En ella, se permitirá el tramite para el duplicado de DNI, reservar cita para recogerlos, entre otros. Cabe señalar que también se atenderá presencialmente a las personas con trámites que no puedan realizarse por internet.
Las primeras sedes que abrieron fueron las de Miraflores e Independencia. Posteriormente, los locales de Cercado de lima, Jesús María y San Borja respectivamente en el mes de Julio.
Una vez que todas las oficinas reanuden la atención, los debidos protocolos de seguridad recomendados por las autoridades sanitarias serán implementados. Se pondrá micas protectoras en todas las ventanillas y las señalización para mantener la distancia. Además, se medirá la temperatura a todas las personas que ingresen a los locales, así como brindarles alcohol para las manos.
Para poder registrar una cita en la plataforma web y saber si su DNI ya esta listo para ser recogido debes seguir los siguientes pasos:
1.- Ingresar a la plataforma oficial del RENIEC.
2.- Elegir la opción SERVICIOS EN LÍNEA. Luego seleccionar el botón que dice: RESERVA DE CITAS.
3.- Ingresar datos personales.
4.- Detallar el tipo de servicio a realizar y local de atención.
5.- Finalmente, te llegará un correo o mensaje de confirmación.
Asimismo, los trámites que la plataforma oficial del RENIEC permite realizar a través de internet son las siguientes:
– Duplicado de DNI o DNIe.
– Rectificación de domicilio.
– Rectificación del estado civil: cambio de soltero a casado, cuando el acta de matrimonio se encuentra en RENIEC.
– Consultar el estado del trámite de DNI.
– Consulta de trámite en consulados.
– Certificado de Inscripción C4.
– Validación de Registros de Identidad.
– Consulta de actas registrales.
– Copias certificadas de actas y/o partidas: a menos que el documento contenga alguna observación.
– Validación de copias certificadas.
– Devolución por pago de tasas.
– Acceso a la información pública.
– Domicilio Electrónico.
Por otro lado, los trámites que solo deben darse de manera presencial en la entidad estatal, tales como:
– Renovación de DNI.
– Rectificación de datos e imágenes.
– Cambio de estado civil: en casos específicos.
– Inscripción de nacimiento.
– Inscripción de matrimonio.
– Inscripción de defunción.
Los horarios de atención están divididos en dos turnos, de lunes a viernes, de 7:45 a.m. a 12:15 p.m. y de 1:15 p.m. a 5:45 p.m. Los pagos, de igual manera, se pueden realizar a través de Págalo.pe o por la plataforma del Banco de la Nación.
RENIEC brinda algunas recomendaciones para un mejor proceso al momento de realizar la tramitación:
– Antes de recoger un DNI, revisar el estado de la diligencia.
– Antes de solicitar una cita para inscribir un acta de defunción, verificar si esta ya existe. RENIEC está emitiendo de oficio estos documentos durante los últimos meses, y lo hará hasta fin de año.
– Presentarse de forma puntual a las citas, con la finalidad de evitar aglomeraciones. Tratar, en la medida de lo posible, asistir sin acompañantes.
– Al interior de las oficinas, se deberá utilizar la mascarilla correctamente y mantener la distancia.