(Foto: RENIEC)
El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) anunció que retomaría nuevamente su atención presencial progresivamente, con el fin de garantizar un servicio personalizado y viable para los usuarios mientras dure el estado de emergencia por coronavirus.
Por ello, la entidad estatal declaró que se recibirá solamente a los ciudadanos que hayan separado una CITA EN LÍNEA, que debe ser solicitada a través de su plataforma web. En ella, se permitirá el tramite para el duplicado de DNI, reservar cita para recogerlos, entre otros. Cabe señalar que también se atenderá presencialmente a las personas con trámites que no puedan realizarse por internet.
Las primeras sedes que abrieron fueron las de Miraflores e Independencia. Posteriormente, los locales de Cercado de lima, Jesús María y San Borja respectivamente en el mes de Julio.
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Una vez que todas las oficinas reanuden la atención, los debidos protocolos de seguridad recomendados por las autoridades sanitarias serán implementados. Se pondrá micas protectoras en todas las ventanillas y las señalización para mantener la distancia. Además, se medirá la temperatura a todas las personas que ingresen a los locales, así como brindarles alcohol para las manos.
Para poder registrar una cita en la plataforma web y saber si su DNI ya esta listo para ser recogido debes seguir los siguientes pasos:
1.- Ingresar a la plataforma oficial del RENIEC.
2.- Elegir la opción SERVICIOS EN LÍNEA. Luego seleccionar el botón que dice: RESERVA DE CITAS.
3.- Ingresar datos personales.
4.- Detallar el tipo de servicio a realizar y local de atención.
5.- Finalmente, te llegará un correo o mensaje de confirmación.
Asimismo, los trámites que la plataforma oficial del RENIEC permite realizar a través de internet son las siguientes:
– Duplicado de DNI o DNIe.
– Rectificación de domicilio.
– Rectificación del estado civil: cambio de soltero a casado, cuando el acta de matrimonio se encuentra en RENIEC.
– Consultar el estado del trámite de DNI.
– Consulta de trámite en consulados.
– Certificado de Inscripción C4.
– Validación de Registros de Identidad.
– Consulta de actas registrales.
– Copias certificadas de actas y/o partidas: a menos que el documento contenga alguna observación.
– Validación de copias certificadas.
– Devolución por pago de tasas.
– Acceso a la información pública.
– Domicilio Electrónico.
Por otro lado, los trámites que solo deben darse de manera presencial en la entidad estatal, tales como:
– Renovación de DNI.
– Rectificación de datos e imágenes.
– Cambio de estado civil: en casos específicos.
– Inscripción de nacimiento.
– Inscripción de matrimonio.
– Inscripción de defunción.
Los horarios de atención están divididos en dos turnos, de lunes a viernes, de 7:45 a.m. a 12:15 p.m. y de 1:15 p.m. a 5:45 p.m. Los pagos, de igual manera, se pueden realizar a través de Págalo.pe o por la plataforma del Banco de la Nación.
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RENIEC brinda algunas recomendaciones para un mejor proceso al momento de realizar la tramitación:
– Antes de recoger un DNI, revisar el estado de la diligencia.
– Antes de solicitar una cita para inscribir un acta de defunción, verificar si esta ya existe. RENIEC está emitiendo de oficio estos documentos durante los últimos meses, y lo hará hasta fin de año.
– Presentarse de forma puntual a las citas, con la finalidad de evitar aglomeraciones. Tratar, en la medida de lo posible, asistir sin acompañantes.
– Al interior de las oficinas, se deberá utilizar la mascarilla correctamente y mantener la distancia.